事故车七维审计：毛利率流失的七个口子
事故车业务客单价高、链条复杂，是利润流失与利益输送的双重灾区。七个维度逐一排查，从非正常折扣到副厂件结算，堵住每一个口子。
审计手册 · 模块 3
按工种与工序核查维修保养作业是否符合厂家技术标准，含旧件回收与双人确认。
严格执行工时四铁律：①必须使用标准工时，不得超过最高工时数，严禁重复开工时 ②自定义工时须写明实际维修内容 ③配件与工时匹配，数量不得高于单车使用上限 ④外修必须开委外工时，工时与配件必须与实际一致
严格执行九严禁：①违规关闭维修旅程单/作废工单 ②恶意拆单 ③延迟开单 ④不开单/无施工单施工 ⑤二套系统与DMS系统记录不一致 ⑥冒名代签 ⑦以修代换虚报电池维修费 ⑧故意以换代修虚报工时 ⑨套牌开单
无单施工判定：车间所有车辆（含拆解、事故、诊断、洗车、充电）进店30min内必须开具环检单；施工单必须施工前开具；无客户签字或签字时间晚于施工开始时间=无单施工
自定义工时红线：占比≤5%；机电单项≤1h；钣喷/外修单项≤4h；单工单上限4h
自定义工时禁止用于：已有标准工时项目、保修索赔、常规保养