把售后漏洞
查出来，更把门店管得好

采用 1000 分制，按 12 个模块的权重分配分值；单项最低得分率须达到 60%；另设 A/B/C 三类问题分级与对应扣款代码，构成「检查—评分—处罚」闭环。

56 条红线是一票否决项，涵盖资质缺失、无单施工、虚假配件/工单/保修、配件调包等情形，触碰任意一条即判定不合格，且不带入总分计算——这是售后合规不可逾越的硬约束。

配件管理审计有五道防火墙：旧件回收、原厂进副厂出、无实物退库、包装盒倒卖、配件部人员私人转账，逐项核对实物、单据与资金流向。

围绕三单一致（定损单、出库单、结算清单内容完全一致）、定损通知时限（进店 1 小时内）、送修码与实际送修人对应、定损费用不得冲抵事故维修以外费用，以及事故车毛利率七维审计（非正常折扣、未定多出、外修、旧件扣残、外拓费、定损未换、副厂件）等维度展开。