审计手册 · 模块 8
交车确认、免费检测承诺兑现与三日回访的闭环。
交付前检查清单执行：维修项目完成确认、车辆清洁、随车物品清点
未结算放行管理：押金收取记录完整，放行审批层级符合规定
交付时客户签字确认（交接单签字），签字时间记录准确
跟踪回访制度执行：3天首访→7天满意度回访→1月深度回访
交付时向客户说明维修内容、更换配件、费用明细
本模块另有 7 条检查项未公开，完整手册含全部 12 项及判定标准，可通过查询码解锁或会员登录查看。